互联网saas企业,宣称自己的提供软件和服务是非常安全的在阿里云啥的。为啥自己的跟客户签合同不用电子合同?

现在很多saas互联网企业,宣称自己的企业价值为客户提供价值,提高效率增加营收。为啥不走自己做起? 比如简单的合同问题,全国各地办事处还一直在使用传统的纸质合同,企业知识库也没有,企业网盘也没有,比如美味不用等、二维火等企业。宣称自己客户信息数据在自己这里是安全的。那么问题为啥不使用第三方的电子合同呢????
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王刚 - 星河互联集团有限公司 | 战略合作部高级主管

这个要问阿里的法务……


据我所知,一号签也只签下了万达的一个部门,这种超大型的企业,估计要一个部门一个部门的搞定吧。

大家都觉得自家产品好,但是选择其他厂商的工具时,还是存疑的。电子合同毕竟还没有普及,很多企业都不认,这限制了想用电子签约的公司使用。


企业间的产品难就难在这里,并不是你的企业想用,就能用起来,还得看你的上下游合作伙伴,尤其是电子签约本身不是业务系统,就显得更困难。

彭小燕 - 深圳法大大网络科技有限公司 | 新媒体运营经理

其实这个问题,还是在回答“网上电子签约为什么需要第三方平台”这个问题。


如果平台本身是做电子合同的,客户又在这个平台上签署电子合同,并进行存证。通俗一点而言,我既是活动组织者,又是参赛者,同时还兼了裁判,这种活动或者赛事,有几个人会参加呢?大家在参加的时候是否会怀疑此次活动的公平公正呢?


在法庭上,一般都有第三方证人证物。同理,在签署的电子合同产生法律纠纷,法院也不会采纳自己平台提供的证据。对电子签约平台也如此。


但是,对于互联网行业而言,引入第三方电子合同平台,对签约双方都是非常有好处的。在第三方电子签约平台上签署合同的优势在于,平台作为中立的第三方,不介入任何合同内容本身,可以保证数据的安全与真实。


我们以P2P行业为例,给这个问题做一个案例性质的解答。


电子合同成P2P平台标配及必要备案材料,且必须存于第三方机构。我们留意到,在“征求意见稿”第二章“备案管理”第十条“新设立的网络借贷信息中介机构申请办理备案登记的,应当提交以下申请材料”的(十一)条文中写明:“与第三方电子数据存证平台签订的委托合同存证的协议复印件。”


此条包含两层意思:网络借贷信息中介机构(即P2P平台)须与第三方电子数据存证平台签订电子合同;作为备案材料,P2P平台须向监管机关提交已经存证的证明,即电子合同存证协议的复印件。


简单说,P2P平台引入第三方电子合同,是平台的标配,是备案的必备材料。而同一处的第十三条条文(二)也指出:“同意根据监管部门要求及时接入有关监管信息系统,及时报送、上传相关数据;同意并授权合作的电子数据存证服务机构将相关存证数据按要求报送、上传监管部门;同意并授权合作的资金存管银行将资金流数据按要求报送、上传监管部门;同意并授权合作的征信机构将交易数据按要求报送、上传监管部门;”


此处虽写的是概念更为宽泛的电子数据,但因其与电子合同的紧密关联性,因此同样说明了电子合同必须存于第三方机构,第三方机构要将电子合同报送监管层,以便监管,因为电子合同的所有权是平台的,因此报送上级需要平台授权。


所以我们可以总结一下,网上电子签约需要引入第三方平台的好处:


对P2P平台而言:不为出借人提供担保,是居间撮合平台,借款人发生违约,投资人直接主张权利,而不是向平台去主张权利;


对投资人而言:维护投资人的合法权益,不用担心平台清盘跑路导致合同丢失或毁灭,从而缺少维权证据;


对监管机关而言:提供有效监管,通过网络接收电子数据可最快了解、查阅电子合同,及时发现平台问题。可以想象,如果去现场查看纸质合同,工作量大且工作效率低,不能适应监管大量平台的需要。

张科 - 崔牛会 | 首席颜值官

为什么不使用第三方电子合同,而是用纸质签约?我觉得题主的这个问题很好,我的认知是——这还是行业发展阶段的问题。


国内电子签约起步较晚,整个行业渗透率都极低,用户认知还不够深。这未必是用户质疑其安全性造成的。


当然,SaaS公司自身一定是会用自家的SaaS产品的,随时为自己做传播,同时在使用中找到一些问题,作出优化。身处SaaS行业,我相信他们对于SaaS产品都是有认同感和信任的。


至于为什么没有选用其它厂商的SaaS产品?


比如一家CRM厂商,为什么不用电子签约工具。很可能是因为公司规模太大,要在各级部门、各分子公司推行电子签约不容易,又可能是因为其行业特性,导致它的客户需要纸质签约。


这个问题的背后,意味着SaaS行业的发展空间还很大,很多问题有待解决和提升,包括用户信任、产品成熟度等等。但同时,这也是机会所在,不是吗?

廖逸 - 北京众签科技有限公司 | 联合创始人&运营总监

简单而言,电子合同是指参与方全程在线签署且具备和纸质合同同等法律效力的合同形式,较纸质合同具有安全、有效、便捷等优势。


与其他企业级服务不同,电子合同具有较强的外部性,比如一家企业使用了电子合同服务,那么上下游合作伙伴也会注册(采用),会有很强的带动效应。


纵观国内市场应用现状,不难发现电子合同已在慢慢渗透各行各业。特别是在相关政策的引导下,电子合同在网贷、在线旅游、制造零售等行业已成为合规“标配”。进入2017年以来,携程、阿里巴巴、统一等大型企业开始对接电子合同平台,为企业信息化转型助力。

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